Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de cómo tratamos sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Félix Sánchez Gómez (FSG Decoración)
• NIF: 05423746R
• Domicilio: Travesía del Guindo, 10, 28770 Colmenar Viejo (Madrid)
• Email de contacto: info@fsgdecoracion.com
• Teléfono: 630 947 035

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto y solicitudes de presupuesto

Si nos escribe a través del formulario, por email, por teléfono o por WhatsApp, tratamos los datos que nos facilita (nombre, teléfono, email, localidad, el servicio que le interesa, el contenido de su mensaje y, en su caso, las fotografías que nos envíe) para:

• Atender su consulta y ponernos en contacto con usted.
• Preparar y enviarle un presupuesto.
• Si nos contrata, gestionar la relación comercial, la ejecución del trabajo y la facturación.

No utilizamos sus datos para enviarle publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

Seguridad del formulario

Para proteger el formulario frente al spam y los envíos automatizados usamos Cloudflare Turnstile, que analiza señales técnicas del navegador y la dirección IP en el momento del envío. También registramos de forma temporal la dirección IP para limitar el número de envíos.

3. Legitimación

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que se otorga al marcar la casilla del formulario o al contactar con nosotros por iniciativa propia.
• Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, como la elaboración de un presupuesto, y la ejecución del contrato si nos contrata (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo en proteger la web frente a usos fraudulentos y spam (art. 6.1.f RGPD).

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de las consultas el tiempo necesario para atenderlas y, si no se llega a contratar ningún trabajo, un máximo de un año. Si nos contrata, conservaremos los datos durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil). Los datos técnicos usados para la seguridad del formulario se eliminan en un plazo máximo de 24 horas.

5. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para que la web y el correo funcionen, algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento y con contrato que garantiza su confidencialidad y seguridad:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web, seguridad y verificación antispam (Turnstile).
• Resend: envío del mensaje del formulario a nuestro correo electrónico.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, donde recibimos y guardamos los mensajes.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si nos contacta por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escriba a info@fsgdecoracion.com o por correo postal a la dirección indicada, indicando el derecho que desea ejercer. Si fuera necesario para identificarle, podremos pedirle información adicional.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Datos de terceros y menores

Al facilitarnos datos, usted garantiza que son veraces y que son suyos o que tiene autorización para comunicarlos. Esta web no está dirigida a menores de 14 años.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), protección antispam y acceso restringido a la información.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.